Politika

Ezt az adatvédelmi irányelvet a Widsmob Limited (kereskedelmi nevén „cozylace”) („mi”, „minket” vagy „Super Socks”) adta ki, amely Hongkongban van bejegyezve, elérhetőségei: support@cozylace.com. Ez az irányelv szabályozza a személyes adatok kezelését, amikor Ön weboldalunkat (https://www.cozylace.com) és a kapcsolódó szolgáltatásokat használja. Weboldalunk elérésével Ön hozzájárul az itt leírt gyakorlatokhoz.


1. Összegyűjtött adatok

 

A következő személyes adatokat gyűjthetjük:

 

  • Személyazonosító és elérhetőségi adatok: Név, életkor/születési dátum, nem, postai címek (számlázási/szállítási), telefonszámok, e-mail cím.
  • Közösségi média kezeli: Linkek a nyilvános közösségi média profiljaidhoz (pl. Instagram, Twitter).
  • Tranzakciós adatokRendelési adatok, fizetési adatok, bevásárlókosár tartalma és vásárlási előzmények.
  • Viselkedési adatokBöngészési előzmények, keresési lekérdezések, eszközinformációk (IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosító) és helyadatok.
  • Kommunikációs adatokVisszajelzések, felmérésekre adott válaszok és levelezés ügyfélszolgálatunkkal.
  • Nyilvános adatok: Az Ön által nyilvános platformokon (pl. Instagram-bejegyzések, YouTube-hozzászólások) megosztott információk, amelyek termékeinkkel kapcsolatosak.
  • GyermekadatokWeboldalunk nem 13 év alatti felhasználók számára készült, és tudatosan nem gyűjtünk adatokat gyermekektől.


2. Hogyan használjuk fel az adatait (jogalapok a GDPR szerint)


Az Ön adatait a következő célokra és jogalapok alapján kezeljük:


  1. Megrendelés teljesítése és szerződéses szükségesség (6. cikk (1) bekezdés b) pont):
    • Fizetések feldolgozása, szállítások megszervezése (partnereken, mint például a Royal Mail, a DPD, a DHL), és értékesítés utáni támogatás nyújtása.
  2. Jogos érdekek (6. cikk (1) bekezdés f) pont):
    • Marketingkommunikáció (pl. promóciók, termékfrissítések) küldése e-mailben, SMS-ben vagy postai úton (bármikor leiratkozhat).
    • Böngészési viselkedés elemzése a webhely működésének optimalizálása és a felhasználói élmény személyre szabása érdekében.
    • A minőségellenőrzés és a képzés céljából végzett kommunikáció monitorozása.
  3. Hozzájárulás (6. cikk (1) bekezdés a) pont):
    • Személyre szabott marketing e-mailek küldése (kifejezett hozzájárulást igényel).
    • Sütik használata újracélzott hirdetésekhez olyan platformokon, mint a Facebook, az Instagram és a Google Ads.
Soha nem osztjuk meg az adataidat marketing célból harmadik felekkel az Ön beleegyezése nélkül.


3. Adatmegőrzés


Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg:


  • Rendelési adatok: Legfeljebb [X] évig jogszabályi megfelelés (pl. adózási nyilvántartások) és vitarendezés céljából.
  • Marketingadatok: A leiratkozási kérelem benyújtásától számított 30 napon belül törlésre kerülnek.
  • Naplóadatok: Biztonsági és elemzési célokból [X] hónapig megőrizve.


4. Az Ön GDPR szerinti jogai


Te talán:


  • Hozzáférés: Kérjen másolatot adatairól a hello@supersocks.com e-mail címen, vagy írjon a következő címre: Privacy Officer, Super Socks, Unit 1B, Heath Farm, Alcester Road, B47 6AJ, UK.
  • Javítás/Törlés: Pontatlan adatok frissítése vagy törlés kérése (pl. ha az adatokra már nincs szükség).
  • Feldolgozás korlátozása: Bizonyos esetekben kérheti tőlünk a feldolgozás szüneteltetését (pl. adatpontossági vita esetén).
  • Adathordozhatóság: Adatait strukturált formátumban szerezheti be, hogy azokat egy másik szolgáltatóhoz továbbíthassa.
  • Marketinggel kapcsolatos tiltakozás: Leiratkozhat az e-mailekről a „Leiratkozás” linkre kattintva, vagy küldjön e-mailt a hello@supersocks.com címre, a tárgy mezőben a „Marketing tiltva” szöveggel.
A kérésekre a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszolunk.


5. Adatmegosztás harmadik felekkel


Szigorú titoktartási megállapodások keretében osztunk meg adatokat megbízható partnerekkel:


  • Szolgáltatók: Logisztikai vállalatok (pl. DHL), fizetésfeldolgozók (pl. Stripe) és e-mail marketing platformok (pl. Mailchimp).
  • Csalásmegelőzési ügynökségek: Személyazonosságok ellenőrzése és jogosulatlan tranzakciók megelőzése érdekében.
  • Hirdetési hálózatok: Retargeting hirdetésekhez (pl. Google Ads, Facebook), sütik használatával releváns tartalom megjelenítéséhez.
Személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el harmadik fél marketing céljára.


6. Cookie-k és nyomkövetési technológiák


A cookie-k:


  1. Funkcionalitás: Megjegyzések a beállításokhoz (pl. nyelv, kosár tartalma).
  2. Elemzések: Webhelyforgalom és felhasználói viselkedés mérése (pl. Google Analytics).
  3. TestreszabásSzemélyre szabott hirdetések megjelenítése a böngészési előzményei alapján (újracélzó sütik).
  4. BiztonságFigyelemmel kíséri a csalárd tevékenységeket.


A böngésző beállításain keresztül letilthatja a sütiket, de ez befolyásolhatja az oldal működését.


7. Nemzetközi adatátvitel


Az adatokat az EU-n kívül is feldolgozhatjuk (pl. amerikai felhőszervereken). Az adatátvitel védelme érdekében a következőket használjuk:


  • EU-USA adatvédelmi keretrendszer tanúsítványai vagy
  • Általános Szerződési Feltételek (SCC-k) a GDPR előírásainak megfelelően.


8. Harmadik féltől származó hivatkozások
Weboldalunk külső webhelyekre mutató hivatkozásokat tartalmazhat, amelyek külön adatvédelmi irányelvekkel rendelkeznek. Nem vagyunk felelősek az ő gyakorlatukért; az adatok megosztása előtt mindig tekintse át az irányelveiket.


9. Biztonság
Az adatokat titkosítással (TLS 1.3), hozzáférés-vezérléssel és rendszeres biztonsági auditokkal védjük. Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük a szabályozó hatóságokat.


10. Irányelv frissítések
Ezt a szabályzatot időszakosan frissíthetjük. A módosításokat az új hatálybalépési dátummal együtt tesszük közzé weboldalunkon. A weboldal további használatával elfogadja a változtatásokat.


11. Lépjen kapcsolatba velünk


Kérdés esetén forduljon:


  • Adatvédelmi tisztviselő: support@cozylace.com


Panaszt nyújthat be a helyi adatvédelmi hatósághoz is (pl. az ICO-hoz, ha Egyesült Királyságbeli felhasználók használják).